本网6月1日讯(记者 程航)网购只能看见照片不能摸到实物,质量好不好?售后服务如何保障?实体店买东西太沉,难拎回家?这些困扰购物达人们多年的问题现都能在中国竹炭博物馆内的“边游边淘”体验馆内解决。消费者不仅可以亲身体验、品尝来自我县的各种优质特产,还可以实时进行在线下单。
“这次来遂昌,不但看了云海梯田、抱了金砖、品了竹炭宴,还买了不少有特色的旅游商品,收获挺大。”上个周末,“两手空空”的上海游客李琴笑着告诉记者,她在体验馆内品尝了番薯干、白马玉笋、竹炭花生等遂昌特产后,觉得很不错,便通过“扫一扫”商品介绍牌上的二维码,在网上买了好几份,现在特产已经通过快递寄回家了。
总面积800余平方米的“边游边淘”体验馆由县企业网络服务有限公司于今年5月1日建立,是国内第一家精品旅游商品线下体验馆,目前我县已有40余家入驻企业在体验馆内展示上千种遂昌特色产品。据介绍,与一般商场购物不同,体验馆不收钱,线下体验,线上购买。馆内商品只供展示,不能直接购买,消费者在现场扫二维码或电脑下单后,将由仓库统一发货。
“‘边游边淘’体验馆不仅创意新,而且区位优势好,每天都能借助竹炭博物馆的人流量吸引众多顾客。”店员吕欣欣告诉记者,体验馆虽然才刚刚成立,但平均每天能发出400余个订单,销售额达2万余元/天。
“马云在第一届世界互联网大会上说过:‘数据科技时代一个非常重要的特征是体验,体验就是感受,客户要的不是服务,客户要的是体验。’”当记者问起体验馆创立的初衷时,负责人陈冀锐如是说,线上与线下的融合,目的就是打造一种完美的客户体验,赋予遂昌特产新的生命力。接下来,在首家体验馆的基础上,县企业网络服务有限公司还将研发“边游边淘”旅游服务app,其内容将涵盖我县的景区介绍、美食地图、特产推荐等等,让来遂游客有更好的体验。