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“企业钟点工”服务 搭建政企“连心桥”

来源: 遂昌新闻网    2015年07月07日

  本网7月7日讯(记者 邹可思 通讯员 王颖)“经商局干部每周都会到我们这里来,帮我们辅导政策、解决问题,对我们的帮助真是非常大……”又是每周一次的“争当企业钟点工、服务企业我先行”活动了,当记者跟着“钟点工”走进遂昌万佳商贸有限公司时,赞扬声不绝于耳。

  “争当企业钟点工、服务企业我先行”活动,是2014年我县开展党的群众路线教育实践活动时县经济商务局推出的一项新举措,确定主营业务收入2000万元以上的工业规模企业30家为特定服务对象,将全局干部分成5个服务企业小分队,每队指定6家企业,小分队成员要定期到联系企业走访,做好服务工作。成员们自比“钟点工”,是为了凸显快速响应、便捷服务。活动要求全局干部零距离、面对面服务企业,在转变作风中真正为企业办实事、解难题。在过去一年中,“钟点工”们全面完成全县50家企业困难和问题的征集工作,累计梳理问题370余条,现场解答政策100余次,解决了150多个疑难问题,有效提高了企业满意度。

  遂金特种铸造有限公司就是“企业钟点工”服务的受益者之一。该公司是一家精密铸造企业,为提升竞争力,公司准备新建一个检测中心,但缺少资金。公司总经理施利进向县经济商务局寻求“钟点工”服务,经过部门协调,企业最终从省里争取到“建筑五金制品公共试验检测平台”项目资金302万元,因而建起了国内一流的检测中心,并从20多家竞争者中胜出,顺利接到福特汽车零配件的加工大单。遂金特种铸造有限公司的领导、员工们纷纷为“企业钟点工”服务点赞。

  今年,为进一步深化“企业钟点工”服务活动、规范服务形式,全力打造“企业钟点工”品牌,县经济商务局统一入企、统一协调、统一反馈,在原来的基础上将更多企业纳入服务范围,总计安排50家规模以上企业、25个工业重点在建项目以及98家年主营业务收入500—2000万元成长型企业,扩大服务面。联系企业由原来的具体到小分队变为具体到人,每个成员分别联系2家规上企业和1个在建项目,采取“盯人、盯问题、盯进度”的方式进行跟踪督查,并将每周二定为“入企服务日”,要求全体工作人员在当日必须到联系企业开展蹲点调研活动,了解企业的生产、销售、用工、效益等方面的情况和企业运行的主要特点、存在的困难或问题。对于能够当场解决的立即办好,若是不能解决的问题,要在周三的会议上进行讨论,将结果反馈到企业,做到服务企业高质量、高效率。

  随着纳入服务范围企业的增多,“企业钟点工”服务收获的好评也与日俱增。近日,当县“企业钟点工”成员来到浙江裕诚建筑五金有限公司送服务时,得知公司想要新建一条电镀生产线,该成员立即将相关审批手续和要求作了介绍,并表示会积极帮助企业提高生产效益。“我们是外资企业,对国内政策不太了解,但是又不知道应该找哪个部门咨询,县经商局能够靠前一步服务,对我们企业提供了很大帮助。”浙江裕诚建筑五金有限公司办公室主任王建清对县经济商务局干部主动走出办公室,走进工厂车间帮助企业解决困难的做法竖起了大拇指。

  “‘企业钟点工’服务就是要求我们所有的干部到企业、到基层去倾听企业的呼声,了解企业的生产经营情况,掌握第一手资料,适时为企业提供决策依据,也为政府开展扶工活动提供依据。”县经济商务局局长叶孔贤说,在服务过程中遇到的最大问题是,企业需要解决的多为涉及部门多、政策性强的难题,仅仅依靠经商局显得有些势单力薄,使得问题解决效率低下。下一步,他们将整合县发改、环保、安监、国土等涉工涉企部门力量,开展联合服务活动。

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