据不完全统计，2015年，遂昌共接待疗休养职工3.2万人，今年到6月底接待游客已超4万人。以南尖岩、金矿、千佛山、神龙谷、红星坪温泉等传统景区为主要目的地。客源遍及浙江省各地，上海、江苏也有部分客人前来疗休养。

　　作为旅游目的地，遂昌在疗休养方面有着较大的吸引力。良好的生态环境、淳朴的乡村民风、互补的景区特色、先行的市场营销是遂昌的优势所在。而职工疗休养政策作为一项与国际接轨的政策，必将长期执行且会越来越完善。接下来，遂昌应考虑整合资源、提升服务，打造成为职工疗休养的主要目的地。

　　提升休闲等级

　　匹配疗休养需求

　　遂昌主打乡村旅游品牌，与疗休养匹配程度较高。但是，在休闲产品的打造上仍有很大空间，特别是要针对疗休养市场的深度开发，研究设计出与疗休养的时间和经费规定相对应的旅游产品。

　　加速乡村与景区的深度融合。从去年及今年一季度情况来看，疗休养地点仍以景区为主，并且是多个景区组合一起走，换句话说，名为疗休养，实则仍为观光式旅游，表面看，虽然兼顾了各个景区，但实质上对长期的发展不利。随着城市化程度越来越高，对乡村、乡土的回归已成为旅游新时尚。作为浙西南小山城，遂昌“乡村旅游”的定位无疑是准确的，而在“全县是个大景区”的打造上，乡村是连接各旅游景区点的纽带。要进一步做好乡村与景区的衔接、分工，满足游客游览观赏的视觉体验、寻找乡愁的心理体验、回归乡村的农事体验等需求，实现景区与乡村的深度融合，让前来疗休养的职工在山水、乡村中找到归属感。

　　围绕疗休养的功能做足文章。疗休养，顾名思义就是通过疗养、休息放松身心，从而更好地投入工作。因此，在旅游产品的设计上，要突出疗休养的功能，注重对需求端的深度分析，实施供给侧精准服务。首先，应在生态环境保护上下功夫。良好的森林覆盖率、清洁的水源、清新的空气，是遂昌最大的优势，一定要以最强硬的手段保护环境，定时检测，让优势更优。其次应在“吃”字上下功夫。民以食为天，遂昌农产品在全市有一定的名气，建议选点建设一批综合性农作物观光示范园区，把示范园区建设成科普基地、体验区，提升农产品的标准化、组织化、品牌化水平。第三，要在“疗”字上下功夫。“疗”即保健养生。可通过提升温泉产品、发展中药材产业、开设中医养生馆等途径，满足保健需求，让来遂昌的疗休养职工真正感受到“疗”的效用。

　　充分发挥文化的“灵魂”作用。要充分挖掘遂昌的文化特色，将好川文化、汤公文化、红色文化等特色文化有形化，进一步开发鞍山书院、独山古寨、王村口红色古镇等地作为疗休养基地。以文化促进疗休养市场更好更快发展。

　　精准定位市场

　　突出“差异化”营销

　　职工疗休养，要定位于大众市场、区域差异。有句话说，“旅游就是从自己呆腻的地方到别人呆腻的地方去”，这就是差异化的体现。从去年丽水疗休养的出行情况看，以嵊泗列岛等海边地区最为火爆，充分体现出“山里人”对海岛的向往。同理，作为全省美誉度较高的山区旅游县，遂昌旅游也应成为海边居民的较好选择。但是，从旅游客源市场的数据分析来看，差异化的旅游市场体现并不明显。如全省差异化最明显的舟山游客来遂昌疗休养的占比非常小，甚至可以忽略不计。而占主导地位的如宁波、杭州、湖州、绍兴等地，则是平时营销较深较透的地区。可见在差异化营销上仍有很大空间。

　　我们应细分市场，对不同的市场以不同的方式营销。对基础深厚的地区，营销上突出“强”字，进一步做好强势营销；对差异化大但营销并不深入的地区突出“深”字，做好深度策划，通过旅游特色的明显不同吸引职工前来疗休养；对暂时没有出台疗休养政策的其他省份突出“先”字，营销先行，抢占先机；对丽水市场，突出“留”字，通过出台优惠政策等方式最大限度留住本市客人在遂昌疗休养。

　　着眼行业管理

　　打造服务好环境

　　疗休养作为带薪休假的一种形式，迅速引发了旅游市场的反应，旅行社、景区、乡村纷纷跟进，进行主题营销。但是，在这样火热的背景下，却忽略了一个事实——疗休养基地并没有一个统一的标准。建议遂昌先行先试，对照省市对于疗休养的功能要求、接待标准等条件，制定出一个相对的标准，提升疗休养的标准化程度，争取成为全省的标准化建设基地。

　　遂昌是全国旅游标准化示范县，行业管理一直走在全市前列。疗休养对服务的规范化、个性化要求更为严格。要不折不扣践行“不让一个游客在遂昌受委屈”“让游客在遂昌感受尊重享受愉悦”的承诺，绝对不出现欺客宰客现象；要按全国最佳旅游服务县的要求，对旅游从业者进行全方位的培训，提升旅游服务的规范化水平；要最大程度了解疗休养职工的诉求，针对疗休养的特性推出个性化服务，让前来疗休养的职工在遂昌如沐春风，以安心放心的疗休养环境吸引客人、留住客人。

　　(作者单位：遂昌县文联)