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县公安局:“体验团”窗口体验“最多跑一次”服务
2017-07-13 21:54:33来源: 作者: 编辑: 林馨怡
本网7月13日讯(记者 蓝叶佳乐 通讯员 金敏)“您好,前来办理什么业务?办得还顺利吗?窗口工作人员服务态度怎么样?”近日,在县行政服务中心公安窗口,县公安局看守所教导员包春福一边学习该窗口的业务,一边询问前来办理业务的市民,并听取意见和建议。
“由于工作原因,我经常到公安窗口办理业务。”正在现场办理业务的市民翁芬明点赞道,自公安局开展“最多跑一次”改革后,业务办理更加快速便捷了,几分钟即可办理完毕,大大节省了办理时间。
“经过一上午的体验,我发现窗口工作人员的业务水平和服务水平都比以往提高了,不仅效率高,而且服务态度好,办理业务的市民都是带着笑容离开。”包春福说。
原来,为进一步推进“最多跑一次”各项措施的落实,检验改革成效,县公安局开展跟班体验日活动,10多个下属单位或部室的“一把手”组成的“体验团”分别来到县公安局出入境大厅和行政服务中心公安窗口,实地体验窗口办事流程和办事效率。
“这次体验一方面是让‘一把手’进一步了解‘最多跑一次’改革落实情况,另一方面是想让他们找出不足之处,为做好改善提升工作提出意见和建议。”县公安局相关负责人表示,下步,他们将按照全市统一规范,制定更方便、更适合群众的办理流程。