本报讯(通讯员 钟菊梅)今年以来，遂昌县柘岱口乡探索网格员代办制度，制定网格员代办服务清单，扩大网格员代办服务项目，切实推进“最多跑一次”改革和“四个平台”建设，取得了明显成效。

　　自启动“四个平台”建设以来，柘岱口乡广泛收集民意，针对地广人稀、交通不便利、群众到乡里办事往返不方便等问题，积极探索村级“民事代办”制度。在全乡各行政村设立“便民服务中心”代办服务点，组建由网格长、网格指导员和专兼职网格员等人员组成的代办队伍，及时收集整理群众关心、意见集中的难点热点问题，为村民直接提供证件批办校核、惠农业务办理、信访纠纷调解、计划生育等代办服务。

　　为切实解决老百姓在生产、生活中的具体困难和关系群众切身利益的问题，柘岱口乡不断扩大全科网格员服务项目范围，明确兼职网格员代办项目，保留网格员代办惠农卡、充话费、缴电费、交农村医保、资料复印等业务，新增流动人口证明、生育登记、残疾人生活补贴等事项，并制定网格员代办服务清单，让群众按需点单，使网格员成为群众办事的贴心人。

　　截至目前，柘岱口乡网格员代办队伍已为群众代办惠农卡业务127次、申请残疾人补贴24次、化解矛盾纠纷130次，使群众“办事不出家门，事情照样办妥当”，让“最多跑一次”改革服务到家。

　　“以前我为了盖个章、办个证来回要跑好几趟，从山上走到中心村，又要从中心村花钱坐车到乡里才能办好。”村民廖秀香说，现在便民服务代办点可以帮助她办妥各种手续，办事方便多了。

　　来源：丽水日报11月1日第六版

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