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“键对键”更快捷 “面对面”更亲近

王村口镇代表联络站为民服务迭代升级

2022-10-15 22:16:29来源: 丽水日报 作者: 编辑: 孟玲芳

  记者 刘烨恒 朱敏 通讯员 黄绮贤 金旭丽

  “毛代表您好,金铺村有位89岁的老伯,子女都不在身边,接种疫苗很不方便。”日前,遂昌县人大代表毛卫强的“代表钉”,收到了弓桥头村网格员毛彩珠发来的信息。

  进一步了解情况后,毛卫强得知王村口镇不少村都存在“留守老人疫苗接种难”,他第一时间通过“浙里人大代表”系统的“意见建议”应用场景,在线提交留守老人疫苗接种的建议,同时向王村口镇人大主席傅聪花建议,在“选民接待日”上请相关部门共同商议此事。

  “我们收到毛代表在线流转的建议后,第一时间组织相关科室进行会商研究,并提出解决措施。”“选民接待日”上,王村口镇卫生院负责人周卫林表示,卫生院将采取提前为签约老人安排预约接种、设立老年人绿色通道、组建接种小分队上门提供接种服务等方式,解决留守老年人“接种难”问题。

  “代表建议快速得到落实,得益于我们的数字赋能、迭代升级。”傅聪花介绍,今年以来,王村口镇人大以省市县三级人大数字化改革为契机,主动探索数字赋能人大代表联络站,着力在“键对键”更快捷,“面对面”更亲近上拓展代表联络站的功能作用,推动人大代表联络站迭代升级。

  在王村口镇人大代表联络站墙上,57名进站的人大代表信息一览无余,代表照片旁均附带专属“代表钉”二维码。

  “群众扫一扫二维码,就能轻松联系上代表,有事随时可以进行反映。”傅聪花介绍,为了尽快落实群众的呼声建议,王村口镇各级人大代表通过“浙里人大代表”系统,对意见建议的分办、交办、办理过程、反馈、评价等进行全过程跟踪,并设置规定时限。

  若承办单位未在规定时间内予以回复、办结的诉求事项,系统会自动进行提醒和警示;两次提醒仍未办结的,代表可向联络站申请开展线上监督,利用基层单元“数字大屏”与承办单位进行“云座谈”,进一步推动建议办理。

  不仅发挥好“键对键”的功效,联络站更是在提升“面对面”的温度上下足功夫,既让代表主动联系群众“听事”“说事”“找事”,更让群众能来、愿来、常来。

  除了每月15号开展的“选民接待日”外,联络站还建立了代表坐班接待机制,每日9点至17点,有至少一名代表在联络站坐班。

  “让有事的群众能随时找得到代表,让没事的群众也能坐下来和代表聊聊家常。”傅聪花说,许多民情民意,就是在不经意的家长里短中发现的。

  截至目前,王村口镇人大代表联络站已收集意见建议10条,其中本地研究已处理7条,提交上级人大处理3条。

  来源:丽水日报10月12日第二版

  原文链接:http://paper.lsnews.com.cn/lsrb/pc/content/202210/12/content_332094.html

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