本网9月7日讯(记者 罗健 通讯员 胡霞洁 张巧娟)“哎呀!我户口本留在温州的住处了,今天是专门回来办生育服务登记手续,这可怎么办?”日前,北界镇便民服务中心的卫计窗口,王宅桥村村民傅呈祥、朱赏秋夫妇正为没带齐材料而发愁。
该镇卫生计生办的工作人员在了解到他们的具体情况之后,主动提出让其在温州的家人把户口本拍照后通过微信传送,短短的几分钟就把生育服务登记卡办理完成。
今年以来,全县各乡镇(街道)卫生计生办深化服务管理模式,践行“最多跑一次”,通过公布各项办事指南和事项清单、优化服务规范和管理制度、实行首接责任制和一次性告知等,方便群众了解事项信息,提高窗口服务质量,让群众少跑腿、不跑腿。
“我们在工作中尽量体谅老百姓,满足他们的诉求,缩短业务办理时间。”北界镇卫生计生办相关负责人介绍,他们通过微信、短信等方式向各村育龄群众发出通知,提醒其带齐相关证件资料。同时,给前来办理业务的群众发放纸质的宣传资料,面对面宣传解释。
目前,全县共建了28个乡级计生微信群、205个村级计生微信群,在外务工人员可以通过微信实现咨询、传输资料、委托代办等,不断扩大的在线服务模式大大提升了基层群众对计生工作的满意度。




