近日上午9点30分,妙高街道城南社区的网格员小吴正在快速地点击手机屏幕,将社区居民私开麻将馆存在安全隐患的问题,通过“平安通”手机终端上报至综合指挥平台。
妙高街道综合指挥平台通过“平安通”后台接收到相关信息后,立刻将该问题流转到县市场监管局法制科。县市场监管局法制科接收到流转信息后,立即安排相关工作人员赶赴现场对该麻将馆展开调查取证,了解情况后对该麻将馆负责人进行了教育,并按照相关规定给予处罚。
从发现隐患到解决隐患,只需一部手机,网格员小吴便轻松地解决了一起安全隐患问题。一部“平安通”手机终端,不仅便捷了小吴的日常工作,更为整个社区织就了一张“安全网”。
如今在遂昌,全县203个行政村都布满了像小吴这样的村级网格员。他们每天都行走在各个乡村之间,穿梭在街头巷尾,用双眼“监控”着隐藏在暗处的隐患,用智能手机保障着这座城市的安全。
“小吴们”的工作之所以如此便捷,离不开我县这五年来对“平安遂昌”建设的探索与实践。五年间,我县立足社会治理信息化建设,不断深化“两网融合”体系,构建社会治理新模式,力促“平安遂昌”建设搭上“互联网+”快车,为全县老百姓搭建起一张“高智能、全覆盖”的“安全网”。早在2014年,我县就为全县每位专职网格员配备了“平安通”手机终端。去年6月,我县又在全县范围内推广使用“平安浙江”APP。如今,一部手机和一款APP,成了我县打造“互联网+社会治理”新模式的两件“法宝”。
“现在,不仅仅是网格员,普通市民也可以通过‘平安浙江’APP对身边的各类安全隐患事件进行上报。”县委政法委相关负责人介绍。据统计,截至今年9月,“平安通”使用率高达99%,平安浙江使用率也达到了50%,“两网融合”的成效已经延伸至家家户户。
毛翼鹏是云峰街道综合指挥平台的工作人员,每天,他都要登录浙江省平安建设信息系统,时刻盯牢屏幕上的上报信息列表,以确保上报信息的及时流转和交办。“所有上传至综合指挥平台的事件,必须遵循‘当日流转’的原则,及时流转至相关责任部门,并督促其及时办结。”毛翼鹏说,每天他都要流转10多个事件,碰到无法解决的,就将其上报至县级综合指挥平台,由县级综合指挥平台负责流转处理。
“如果说‘平安通’和‘平安浙江’是各类上报信息的‘收集器’,那么,两级平台则是分析、处理信息的‘神经中枢’。”县委政法委相关负责人介绍,除了县级综合指挥平台以外,我县目前已在妙高、云峰等乡镇(街道)配备了LED及液晶屏幕,接入了相关信息系统,并为每个指挥平台配备了专员,“两级平台”的建设已愈发成熟。
一边是收集、识别信息,一边是流转、交办信息,通过“平安通”及“平安浙江”的普及和两级平台的建设,“平安遂昌”建设已从原来的人工时代驶入了信息化轨道,“互联网+社会治理”的新模式已经惠及到更多的老百姓。“我们还依托综合治理视联网,不定期召开全县网格员视频培训会议,并以‘以奖代补’制度为基础,大力提升APP使用率。”县委政法委相关负责人说。
据了解,截至今年9月底,通过“两网融合”共上报各类事件20591件,办结20584件,其中矛盾纠纷事件3350件,办结3343件。“两网融合”的建设,既破解了我县社会治理的信息化难题,也极大地提升了社会治理的广度和速度,有力地推动了“平安遂昌”的建设。
见习记者 叶艇 通讯员 章海燕




