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　　本网3月14日讯(记者 郑玲烨 通讯员 詹雁)近日，走进应村乡便民服务大厅，干净整洁的办公区域让人眼前一亮：民政、社保、计生等职能窗口分工明确，让前来办事的老百姓一目了然；休息区、茶水区、阅览区等设置合理，让人倍感温馨……

　　“桃溪客厅”的打造是应村乡不断提升服务水平、提高服务质量的新举措。2017年以来，应村乡不断深化“四个平台”建设，坚持把“零距离”服务群众作为便民服务工作的出发点和落脚点，积极整合各类资源、提高服务效率、拓宽服务广度，不断为群众提供便民优质高效的服务。

　　“不管什么时间来，便民服务大厅的工作人员都很热情，办事效率也很高，渴了有水喝，累了有椅坐，遇到刮风下雨，还能借雨伞，服务真的很贴心周到。”提起便民服务大厅的变化，桃溪村村民邹红梅赞不绝口。

　　“自‘四个平台’建设开展以来，我们将与群众生产生活息息相关的81个事项服务统一纳入到便民服务大厅，并抽调素质高、业务熟、能力强、服务优的工作人员到便民服务窗口工作，实现‘一窗受理、集成服务’模式。”应村乡党委书记张雪芬介绍。

　　“群众来办事，我们仔细倾听诉求，耐心解释政策，让他们听清楚弄明白，最后满意而归。”应村乡相关负责人说，自“四个平台”建设开展以来，前来应村乡便民服务中心办理业务和咨询的群众达5200余人次，群众满意度持续提升。