遂昌新闻网

　　记者 李杰 邹可思 通讯员 叶艇

　　十一月的遂昌，寒意渐浓，却难挡这座县城的精美气息。大街小巷干净整洁，各个角落绿树成荫，城市公园花香芬芳，南溪两岸游人如织，整座小城在浓浓的秋意中显得温馨而靓丽。生活在城区的人们，每天都在享受着城区变化给生活带来的惬意。

　　市容市貌是一座城市的名片，也是一座城市的“面子”。为营造整洁有序、文明精美的市容环境，县综合行政执法局三管齐下，创新方式方法，依托一张“地图”、一份“告示”、一个“网群”，勾勒出一幅青山绿水、和谐文明的城市风景线，力促县域品质再升级。

　　一张“地图”让流动摊主有“家”可安

　　“设立这样的疏导点非常贴心，不仅方便了我们买水果，也不影响交通。”近日，市民王土松在县城龙谷路购买水果时，对该处的水果临时疏导点大加赞赏。

　　记者发现，在该处疏导点，7家水果摊位整齐划一、有序摆放，一张印着“水果疏导点”字样的指示牌格外醒目。

　　一直以来，流动摊管理都是市容管理工作中的“难点”和“痛点”，随着各类瓜果的陆续上市，阻碍交通、噪音扰民、随地乱扔瓜皮果皮等一系列问题也会愈发凸显。

　　对此，县综合行政执法局副局长雷根松深有体会：“以往，‘围追堵截’式的管理模式只能治标不能治本，不仅没能解决这一问题，瓜农们还学会了和执法队员打‘游击战’，我们工作也特别难做。”

　　为此，该局一改传统管理模式，在县城龙谷路、西街等点位设置了9个临时疏导点，为上百位瓜农果农“绘制”卖瓜“地图”，引导瓜农按“图”卖瓜。

　　创新带来的变化显而易见，疏导点设置后不到半年，就有上百位瓜农果农主动入驻，一时间，这张瓜果“地图”成为了瓜农果农们的新“店面”。

　　现年44岁的周有明是一名“老”瓜农，以前，由于租赁店面成本太高，迫于生计的他只能骑着三轮车在县城叫卖水果。半年前，在县综合行政执法局工作人员的帮助下，周有明入驻了西街13弄水果疏导点，如今他的生意不仅做得比以前好，还免费拥有了自家的“门店”。“终于不用再骑着车到处跑了，这条路经过的人多，生意也比以前稳定了不少。”说着，周有明脸上露出了喜悦的笑容。

　　同样的例子也发生在县城新桥头，依托这张瓜果“地图”，曾经的乱摆摊乱设点现象消失无踪，整片区域也呈现出洁净有序的新面貌。依托一张瓜果“地图”，遂昌不仅解决了瓜农果农生计问题，也解开了市民需求和摊点占道经营扰民的矛盾。瓜果“地图”变堵为疏，按“图”卖瓜既让瓜农卖得安心，也让市民买得放心，更让执法队员不再闹心。

　　一份“告知”让建筑垃圾无处遁形

　　“这个办法好，这堆装修垃圾已经放在这里很久了，也不知道找哪个部门处理。现在有了这份告知单，我们终于知道通过什么途径解决了。”11月13日，在妙高街道南街一弄，市民王阿姨指着堆放在弄口的一堆装修垃圾说道。

　　原来，这堆垃圾已经在此地堆放了近半个月。记者从李阿姨口中得知，这片区域经常出现建筑垃圾乱堆放情况，以前由于不知道怎么清理、怎么投诉，她也只能一叹了之，如今，一张“告知单”的出现，解决了她的烦恼。

　　“以前，这样的情况不在少数。”记者从雷根松口中得知，虽然一线执法队员会进行全方位的巡查，但对于小区内部及一些死角地区的建筑垃圾，难免也会有遗漏，而这些“漏网之鱼”，往往就会成为影响市容环境和居民生活指数的“污点”。

　　针对这一情况，县综合行政执法局开拓思路，创新工作方式，针对装修垃圾无法及时处理现象，采取在装修垃圾旁粘贴告知单的方法解决。

　　记者发现，告知单上清楚地写明了清运电话及举报电话，并附有“您好，堆放此处的建筑垃圾请及时清运”等劝导语。一张简单的告示单，既能督促当事人进行整改，也为广大市民增添了投诉举报的新渠道，让群众告别“投诉无门”的尴尬境遇。

　　据统计，该项措施实施近两个月，就已解决建筑垃圾47次，其中经群众举报处理的达54%。告知单的张贴，不仅美化了城区环境，也更好地发挥了广大群众的监督作用。

　　一个网群让城市管理共建共管

　　“近段时间县里有重要活动，请各位商家不要使用扩音音响，禁止横幅、地贴等相关宣传方式，谢谢配合。”日前，名为“执法局西街商铺群”的微信群消息跳动，县综合行政执法局妙高中队龙潭片区负责人蓝灵飞在群里向395户商户传达了近期的整治通知。

　　从以往挨家挨户逐个通知到现在的一键到位，这样的转变，源自于县综合行政执法局创新手段，利用微信作为沟通新渠道，发挥微信能将声音、文字、图片、视频等信息迅速传递的特点，主动与商户建立微信群，推行“城市管理+商户”共建共管模式。

　　记者发现，在微信群里，商户可以直接向执法队员咨询问题，也可提出对城市管理方面的建议。而执法队员在巡查过程中发现问题时，会在群里曝光并通知当事人及时整改。“通过微信曝光，不仅可以起到警示作用，也能引导商家按规经营。”雷根松告诉记者。

　　创新引发蝶变。目前，包括西街、东街、北街等片区在内，已有超过1000家商户加入了微信群。“现在很多事情都可以通过微信及时传达给商户，同时商户也能借此进行监督举报，用起来非常方便。”提及微信群带来的便捷，蓝灵飞深有感触。

　　如今，借助一个“网群”，将综合行政执法工作“搬”到手机上，既有利于对全县情况进行实时监控、常态化管理，也提高了商户参与城市管理的积极性，更规范和倒逼广大执法人员文明执法。创新理念，不仅提高了执法人员的效率，也提升了服务水平。

　　“城市管理工作道阻且长，下步，我们还会在后续管理上继续发力，继续加码创新、提升服务，力争营造洁净、有序、和谐的城市面貌，为遂昌美丽幸福大花园建设助力。”县“三改一拆”办主任、综合行政执法局局长徐瑞祥表示。