遂昌新闻网

　　见习记者 王程程 通讯员 吴蕾

　　本网12月25日讯 “遂昌山美水美，人更美！我要感谢赖医师对我的精心治疗，没想到这么快就可以出院回南京了！回想起出事时的情景，心里还是慌兮兮的。”日前，县人民医院外三科医师赖卫平收到了一位来自南京的患者所送的锦旗，患者高高竖起大拇指，对医护人员赞不绝口！

　　事情要从今年5月30日说起，来自南京的胡女士在遂昌游玩拍照时，一不小心踩空，整个人跌落水中，头撞在水中的大石头上，左枕部裂了一个6至7公分大的口子，被紧急送往县人民医院诊治。

　　经过急诊科值班医师检查，胡女士被诊断为左枕部头皮裂伤，左侧肋骨骨折，左肩、左腰皮肤裂伤，经过清创缝合、包扎固定处理后，胡女士转到外三科住院部进一步治疗。

　　“出来玩一趟，却因为不小心弄得满身痛，现在躺在病床上了，该怎么和女儿交待呀。”胡女士焦急万分。

　　外三科副主任医师赖卫平见胡女士入院后焦虑烦躁，在给她精心治疗的同时也时常给她心理安抚，“大姐，您不要担心，我们会尽心尽力给您诊治，您心情平和一些，心情好了，身体恢复才快！您安心配合治疗，养好身体，您的女儿才能放心！”

　　外三科其他医护人员听赖医师介绍了胡女士的情况后，也特别关注胡女士的情绪变化，一边细心治疗护理，一边耐心安抚，在赖医师和同事们多次耐心劝慰和细致照顾下，胡女士的心情渐渐放松，精神、胃口也大有好转，嘴里还时常念叨“没想到，这个小医院还是挺不错的，医护人员不仅技术好，态度也相当好。”

　　“我女儿开始还担心我在你们县级医院里得不到很好的救治，还到处托关系想帮我换个资历更高的医师负责我的治疗，甚至想让我转院。后来得知赖医师医德医术都很好，医院的服务也很好，就很放心让我留在这里治疗。”胡女士说道，现在情况日益好转，心情也好了。

　　胡女士的女儿为表达感谢，特意在没人的时候“硬塞”红包给赖医师，被赖医师婉言回绝了，胡女士女儿又想到“送锦旗”，四处打听，特意制作了一面锦旗，送给赖卫平医师，以表感谢。

　　“相比本地患者，外地患者缺乏安全感，容易焦虑，所以对待外地患者我们医护人员应该给予更多的心理安抚和情感支持，建立信任是基础。”赖卫平说。