本网讯(记者 王泽 通讯员 罗峰云)日前，为深入推进政务服务增值化改革，推动涉企服务从“多头分散”向“一站式受理”转变，遂昌县企业综合服务中心正式成立并迅速投入运转。

　　据悉，县企业综合服务中心位于县政务服务中心大楼，内设项目、政策、开放、金融、数据、人才、法治、科创8大基础板块及受理引导、诉求兜底服务板块，并按照一名分管领导、一名首席服务专员、一名服务专员、各责任单位联动的“1+1+1+N”架构配置各板块服务力量，为企业提供“一对一”专属服务，推动各类跨部门业务协同办理。截至目前，中心已初步梳理了119项基础及增值服务事项，并通过“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”运行模式，为企业提供“一站式”集成服务。

　　县企业综合服务中心的成立有效地推动了企业发展。以诉求兜底服务板块为例，中心依托原有企业综合服务平台和工作专班，通过“线下助企服务员反馈+线上数字化场景应用录入”，同时组建“让企无忧”服务小分队，主动上门到企业充分收集企业在发展和经营中遇到的困难、问题、需求及服务事项。截至目前，县企业综合服务中心共收集汇总上报涉企诉求50余条，已全部协调解决，助企服务员累计系统走访370家次。

　　“为确保助企服务落实到位，我们还建立了末端监督反馈机制，完善‘政府、企业、社会’三方监督制度，将企业诉求的办理情况纳入营商环境督查范围，由县营商环境体验官会同多部门进行督查跟踪，对超时不办或企业反映不满意的问题，责成相关单位重新协调办理并开展结果督查。”县企业综合服务中心相关负责人说道。

　　县行政服务中心副主任罗峰云表示，下一步，遂昌将持续聚焦企业需求精准发力，持续加强企业综合服务中心建设的统筹部署，推动线上线下平台高效协同，实现政务服务从“便捷服务”向“增值服务”的全面升级和“民营经济32条”的全面落地，努力打造更优营商环境，助推遂昌高质量发展再上新台阶。