本网讯(记者 王泽 通讯员 尹世斌)日前，一起跨省拖欠货款近三年、涉案48万元的买卖合同纠纷，在遂昌县平昌调解中心数字化调解下，仅用数日时间便画上圆满的句号。面对时空阻隔与纠纷两方信任危机的双重挑战，调解员巧用视频连线、远程见证，助力千里之外的委托代理人签字捺印，促成双方握手言和。

　　这一案例，正是我县探索“提质+增速+惠企”商事调解新路径的生动缩影。近年来，我县聚焦涉企纠纷多元化解需求，创新推出“提质+增速+惠企”商事调解路径，以专业团队、极速响应、平价收费为支点，撬动涉企纠纷高效化解。

　　专业的人干专业的事，调解质效才有保障。我县于2024年底成立提供商事调解服务的民办非企业单位——遂昌县平昌商事调解中心，引入具有多年调解经验、丰富法律知识的基层专职调解员，同时邀请律师、商会及行业协会成员等组建商事智库，精准把控解纷关键节点。例如，调解中心近期集中受理的40余起涉及A建设集团有限公司的材料款及机械租赁费拖欠纠纷中，在总顾问、全国模范人民调解员王娟娣的建议下，他们创新采用“以未结工程款为源、以调解中心为桥”的代付方案，同时保障了资金安全和公平受偿，并及时总结首批案例经验，将剩余同类纠纷纳入调解范围，形成“化解一批、带动一片”的规模效应，短短几个月内为债权人挽回经济损失275万余元。截至目前，平昌商事调解中心共成功调处涉企商事案件263件，涉案金额9544万元。

　　对企业来说，时间就是金钱，为最大限度“增速”涉企纠纷调解，我县以调委会、企服中心、综治中心为重要据点，聚焦复杂案件开展调前会诊，实现纠纷一站化解。就在前不久，遂昌某机电设备企业员工在送货途中受伤，涉及三方公司的工伤事故纠纷，法律关系十分复杂，但在街道综治中心“云分诊”工作法的帮助下，这起纠纷在一开始就由调解员集中“接诊”，贴上“涉企”“工伤”标签，“分诊”给专业涉企纠纷化解团，并启动多部门联合“会诊”，以极高效率促成协议，避免了企业诉讼拖累信誉。“我们在纠纷化解后还会进行跟踪‘问诊’，在办结后15天内回访，形成闭环。”综治中心工作人员尹世斌补充道。在以“云分诊”工作法为代表的新型商事调解方式帮助下，遂昌平均解纷周期从22个工作日缩短至7个工作日。

　　更让企业感到暖心的是诉讼成本管控上的优惠。我县出台《遂昌县平昌商事调解中心涉企商事调解收费办法》等规范，明确收费标准，实行市场化协商与“调解不成功不收费”机制，缴费困难企业可享受缓减等惠企政策，大大减轻了诉讼费用负担。

　　据统计，2025年至今，我县涉企商事案件平均调解成本下降超过80%，企业满意率达100%。