本网讯(记者 陈员 通讯员 王红梅) 近日，绍兴市的卞女士因单位工龄核定工作需要，急需调取2013年7月至2014年6月在遂昌县工作期间的社保参保记录，作为工龄认定的重要佐证材料。因本人长期在绍兴工作生活，往返遂昌办理业务耗时费力，异地办事的不便让其倍感困扰。

　　7月15日，卞女士线上查询遂昌县政务服务中心社保窗口服务热线并致电咨询。接到电话的工作人员态度热忱、耐心细致，逐一解答关于社保记录查询、材料调取的各类疑问，清晰梳理办事流程与相关要求。同时，工作人员主动贴心告知，若后续仍有疑问或办事难题，可随时再次致电咨询。

　　为顺利办结业务，7月16日，卞女士再次致电社保窗口，详细说明异地办事的诉求与实际困难。工作人员严格核实个人身份信息，快速完成系统数据核查，高效提供所需的参保佐证资料。整个办理全程线上完成，无需线下跑腿、无需提交纸质材料，足不出户便办结所需业务，真正实现了群众办事“零跑腿、零往返、高效率”。

　　“不用来回奔波，一通电话就解决了社保记录查询难题。遂昌社保服务太暖心、太高效了！”卞女士还特意拨打12345热线，专门表扬遂昌社保工作人员的服务态度和工作效率。

　　据悉，为持续深化“最多跑一次”改革，优化政务服务营商环境，遂昌县社保中心立足群众实际需求，通过优化线上咨询、远程核验、线上办结等便民服务举措，持续精简办事流程、优化服务方式、打破地域壁垒，推动社保政务服务从“最多跑一次”向“一次也不用跑”迭代升级，以专业高效、暖心细致的服务，切实解决群众异地办事难题，让民生服务更有温度、政务效能更有速度。