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　　“今天叫几位坐在一起，主要是为了当面结清童佩琏老人生前拖欠的相关费用，大家核对无误后，请在协议上签字。”日前，在妙高街道城东社区人民调解室，保姆陈凤(化名)、高香(化名)与原雇主童佩琏的外甥女一同在调解协议书上签下了自己的名字，至此，这起持续长达两年之久的保姆费拖欠纠纷终于得到圆满解决。

　　事情还得从2016年说起。2016年7月13日，住在妙高敬老院的孤寡老人童佩琏骑着三轮电瓶车在源口村附近与一辆混凝土搅拌车发生碰撞，童佩琏受伤住院，经县交警大队事故认定，驾驶人吴某负主要责任，童佩琏负次要责任。

　　得知童佩琏发生交通事故当天，城东社区工作人民马上前往中医院了解情况。“因为老人没有子女照料，平时有事都是联系我们社区的，出了这么大的事我们当然要第一时间赶到。”城东社区党委书记黄晓香回忆，因为受伤导致童佩琏生活不能自理，社区立即联系到了老人保姆陈凤，请她照料住院中的童佩琏。

　　受伤的痛楚和交通事故赔款拖欠的不安导致童佩琏的情绪非常不稳定，经常与医务人员、保姆发生口角。“有一次早上5点多，我们就接到医院的电话，说老人家又在医院发脾气摔东西，我们只好赶往医院劝导。”黄晓香说，临近2017年春节时，童佩琏还在住院治疗，但保姆陈凤想要回家过年，童佩琏即将面临无人照顾的处境。“我们做了很久的沟通，才做通了她的思想工作，让她安心留下来照顾老人家。”那是童佩琏度过的最后一个春节。

　　因为事故主要责任人吴某的赔偿款未到位，童佩琏也一直拖欠着保姆的工资，2017年2月底，陈凤因拿不到工资，家中急需用钱便辞职了。“幸好，另一名在医院做保姆的高香，在我们的请求下，接下了照顾老人的工作，为我们解决了一个大难题。”黄晓香说，但高香的工资其实也一直在未支付。

　　2017年底，童佩琏的病情恶化。12月25日，童佩琏因病去世，但老人生前留下的保姆费并没有结清。陈凤和高香找到城东社区工作人员，希望解决拖欠已久的工资。“老人生前没有财产，我们只能找相关职能单位，希望能以交通事故的赔偿款来结清拖欠两位保姆的工资。”城东社区的工作人员多方寻求解决渠道，前后3次组织当事人及相关人员进行调解。2018年7月，在县求和调解委员会的主持下，双方终于达成调解协议。11月28号，城东社区联系了童佩琏的外甥女及两位保姆，当面结清了拖欠的相关费用，现场签订了调解协议。

　　记者了解到，通过调解，当事人双方协商解决纠纷的非诉讼方式，已让越来越多的遂昌市民接受。截至目前，城东社区今年调解成功的纠纷已达35件。“今后我们会继续抓好抓实矛盾纠纷排查工作，拓宽信息来源的渠道和解决矛盾的途径，积极做好居民的‘贴心人’‘和事佬’。”黄晓香说。

　　记者 郑雨薇