日前，丽水市旅游局印发《关于在全市旅游行业学习推广遂昌县旅游景区管理先进经验的决定》，矿山公园作为景区管理的先进典型受到学习推广。这是市旅游局对矿山公园提升管理服务水平的充分肯定。

　　矿山公园着力加强制度建设，先后制定《培训管理制度》、《环境卫生管理规定》、《消防安全管理规定》、《应急医疗管理规定》、《游客投诉处理制度》等100多项管理制度，编制《平巷人车操作规程》、《防洪防汛应急预案》、《停电停水应急预案》、《小火车出轨应急预案》、《旅游突发事件应急预案》等300多项实施方案。

　　矿山公园着力推广绩效考核，实行导游人员星级评定，星级不同，工资体系、提成比例不同，星级越高，待遇越好，业务素质也要求越严格；导服部前台人员工资与带团导服费业绩挂钩，按点导次数与带团团数核定奖励金额；停车收费、抱金砖、北月台淘金互动与其业务收入挂钩，提取业务奖励，推动互动项目的兴起。

　　矿山公园着力强化营销管理，学习成功景区的先进营销经验，对营销队伍实行细分市场、分片包干、大区兼管、统分结合的方法，深入挖掘省内及上海的客源市场，覆盖江苏、福建、江西等市场；推出了《营销奖励考核办法》《外地旅行社合作协议》《旅游办事处奖励措施》等政策，调动了营销员和旅行社的积极性。