服务是永恒的主题，“客户为根，服务为本”是遂昌移动一贯秉持的追求客户满意服务、回报社会的理念。7月19日遂昌移动在南门营业厅开展了“感恩客户”客户接待日服务活动。

　　在客户接待日现场，客户就预缴话费送手机优惠、新业务资费等各种问题提出了意见和建议，并对GPRS上网业务、资费套餐业务，铁通宽带业务等各类问题进行提问咨询。我们对客户的提问作了详细、耐心的解答，接受客户合理的意见与建议，并表示以后移动通信带给客户的将会是更加便捷、实惠的服务。接待期间为客户解决问题七起，现场解决率达到100%。

　　“感恩客户”接待日活动，是以为客户提供“便捷、高效”的服务为核心，认真倾听客户的心声，解答客户咨询，处理客户投诉。遂昌移动通过这一切实有效的服务措施，不断改进和提升服务工作，不断巩固服务领先优势，提升企业软实力。