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用心服务,化解矛盾
2014-05-13 17:18:26 来源: 中国遂昌新闻网 作者: 记者 张春玲 编辑: 林馨怡
本网5月13日讯记者 张春玲
为进一步美化县城环境,推动城市更新工作进程,近年来,我县拆违整治力度不断加大,为避免各类矛盾的发生,县城建监察大队在工作中贴心服务,用心调解劝说,将“公开、公平、公正”的原则贯穿拆违全过程,切实做到让群众满意。
今年3月,城建监察大队执法人员在巡查时发现,牡丹亭中路一酒店四楼平台有一临时搭建的彩钢棚,蓝色的彩钢瓦伸出大楼墙体,影响了大楼整体美观。执法人员当即找到酒店负责人和大楼出租方。经过多次耐心沟通协调,该酒店和出租方主动拆除了违章建筑。
拆违工作非常敏感,极易引发矛盾。为了避免各类矛盾的发生,城建监察大队要求队员时刻将“服务”两字记在心中,努力让群众理解并支持拆违工作。
水阁路是我县展示形象的一个窗口,但沿路有30多户涉及到违建,且违建情况复杂。去年夏天,我县计划对该路段的违章建筑进行整治。为了做好拆违前摸排工作,城建监察大队工作人员多次前往水阁路,将政策宣传送进每家每户。经过1个多月的耐心宣传劝导,30多户的违章建筑全部拆除,拆除过程中未发生一起矛盾纠纷。