其次，线上线下的整合能带来更大的客户价值。对传统服装企业而言，纯线上品牌的团队资源可遇不可求，且实体店积累的顾客、体验和地下位置的便利性无法发挥作用，冗长的渠道体系也令人头疼。品牌商和零售商之间的关系很微妙，大力做电商则中伤传统渠道，不做又迫不得已。此时，O2O模式恰逢其时。

　　O2O的核心是要建立参与感，而参与感的本质就是产品和消费者之间，能够产生共鸣和互动，从而产生归属感和认同感。任何一个品牌都要在移动互联网时代学会新媒体的社会化营销，学会通过各种营销和社交网络的影响力来建立品牌和消费者的场景共鸣，从而达到认同和喜爱。服装企业则更需要如此，要从小而美来切入用户定位，通过质量、设计、价格三个因素来达到品牌的沉淀和积累，通过一系列的移动互联网的互动来让消费者对品牌更加了解，更有粘性。

　　典型的O2O模式就是线上线下互推。优衣库是典型的顾客自选式服装超市，其O2O采用线下线下互推。线下发放线上体验优惠券，引购顾客下载APP下单享受优惠，而线上又发放线下消费专享优惠券，让顾客到实体店体验商品。这样做，通过优惠券可以为活动蓄势，也培育顾客线上线下互动的消费意识。