省吃俭用终于拥有了一套新居，这本是件值得高兴的事，可这几天发生的一件事却让业主赖女士怎么也高兴不起来。

　　事情得从2017年年底说起，赖女士在遂昌县凯兴名都花园购买了一套二居室，可新房还未装修，厨房、阳台就出现了多处漏水点，更让赖女士生气的是，自己前后和开发商沟通了23次，始终没有得到有效解决。昨日，赖女士拨通了本报新闻热线寻求帮助，希望解决自家新房漏水难题。

　　业主反映：新房未入住就频频漏水很闹心

　　“前几天下大雨，外面露台的水又倒灌进阳台，这可怎么住人？”赖女士告诉记者，该楼盘是2017年12月交的房，至今快6个月了，因为漏水没法装修，赖女士目前仍在租房住。

　　5月9日一早，记者来到赖女士位于4楼的家中看到，厨房位置水管旁的玻璃上有明显的水渍，水管还不断滴水。“这水管还是我自己堵上的，不然那些大米、菜渣会流得满地都是。”赖女士无奈地说，自己也找过物业，他们也就是加了一段U型水管，但水还是会溢出来。赖女士自己拿了塑料袋堵住水管口，但水管仍然会不时地滴水。

　　在赖女士家中还有一个漏水“重灾区”，就是阳台。

　　赖女士的房子在该楼的四层，阳台外面有个露台。因前几日下大雨，露台的排水口又被建筑垃圾堵住了，导致露台积水，积水又通过赖女士家阳台的通风口倒灌进阳台。

　　“阳台泡着水，连着客厅这面墙也湿了。”赖女士指着露台上的水管跟记者说，隔壁露台的水管都是直接接到排水口排水的，而她这里的两根水管是直接冲到露台，再流向相距2-3米的排水口，这么一来自然会有积水了。“为了这件事，我前后跑了23趟物业和工程部了，到现在还是没有解决。”对此，赖女士感到十分不满。

　　物业反馈：目前房屋仍是由开发商负责，他们也无能为力。

　　5月9日当天，记者来到该小区物业服务中心了解情况，该中心经理吴先生表示，赖女士每一次来反映意见，他们都是登记反馈了的。但是目前房屋仍是由开发商负责，物业也无能为力。

　　“厨房的水管原本应该有盖子堵住的，但这个盖子不知道什么时候掉了。”吴经理告诉记者，其实这个水管本来就是上下通的，业主装修后只要装上管子就不会漏了。

　　“那么阳台水管漏水怎么办？露台外的水管可以改善一下吗？”面对业主的追问，吴经理称，目前物业不负责建筑上的维修，他建议记者直接和开发商的工程部联系。

　　随后，吴经理向记者提供了工程部相关负责人的联系方式，记者拨打工程部姜经理，姜经理告知记者自己在外地开会，第二天一早会一起去赖女士家中现场查看协调。

　　工程部表示：设计初衷不能改，尽量满足业主要求

　　“这个露台并不属于赖女士的住房面积内，它的作用就是用来排水和缓冲高层排水的压力。”5月10日一早，记者在赖女士家中见到了工程部的姜经理和工作人员。

　　姜经理表示，赖女士的阳台之所以会漏水，一是因为附近装修的杂物将露台的排水口堵住，本应排走的雨水堆积了。二是因为赖女士没有装修，所以通风口没有堵上才会导致雨水积水倒灌。“阳台的通风口每一层都是预留的，这由业主自行处理。通风口堵住，排水正常的情况下是不会发生阳台漏水的。”姜经理向赖女士解释道。

　　物业服务中心吴经理也向赖女士表示，一旦发生排水口堵塞的情况可以联系物业，他们会前来清理。

　　在调解现场，赖女士仍然不能接受2根水管的雨水直接排在露台，“我希望工程部能把两根水管直接打通接下去，或者和排水口连起来。”

　　“打通是不行的，露台的设计就是为了排水，打通会影响楼下的住户和下方配电房的安全。”经过一番协调，姜经理和赖女士最终达成共识，将水管和排水口接通，并且承诺可以在两天内解决。

　　本报记者郑雨薇